O IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor) deste ano, será feito pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa no período entre 01/09/2025 a 30/11/2025.

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O IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor) deste ano, será feito pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa no período entre 01/09/2025 a 30/11/2025.

A pesquisa consiste em entrevistas pessoais domiciliares presenciais, realizadas face a face, por meio de um questionário estruturado pela ANEEL, seguindo os critérios que foram preestabelecidos pela Agência em Edital.

Cada entrevistador carregará uma “Nota de esclarecimento aos consumidores”, que inclui a motivação da pesquisa e os contatos para que os consumidores residenciais possam checar os dados dos(as) entrevistadores(as) que os aborda (nome e CPF), com base em uma listagem disponível para os teleatendentes da ANEEL, no número 167.

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